Tecnología IA
Tecnología IA para maquinaria y servicio técnico
Dos capacidades reales y complementarias: el servicio conectado que arranca en la propia máquina y un servicio técnico asistido por inteligencia artificial que prepara cada intervención.
Qué cambia en la práctica
Menos incertidumbre en cada aviso
No prometemos cifras: describimos lo que la tecnología permite hacer hoy en nuestro servicio.
Más contexto antes de desplazarse
La solicitud llega con la máquina identificada y su historial disponible, no con una descripción genérica.
Preparación del posible recambio
La sugerencia de recambios a partir del historial permite salir con la pieza probable ya localizada.
Diagnóstico más rápido y validado
El briefing reduce el tiempo de diagnóstico en la máquina, con el objetivo de aumentar la resolución en primera visita. La validación final siempre es del técnico.
Capacidad 1
Servicio conectado desde la propia máquina
El código QR situado en el equipo identifica la máquina y abre la vía directa para pedir asistencia técnica, una oferta, un alquiler u otra solución comercial.
- Identificación del equipoEl escaneo indica de qué máquina se habla, sin listados ni referencias a mano.
- Una solicitud, varias salidasAsistencia técnica, oferta de compra, alquiler u otras soluciones comerciales desde el mismo punto de entrada.
- Vinculación validadaSi la máquina no está correctamente vinculada, la solicitud queda pendiente de validación para evitar asociaciones erróneas entre cliente y equipo.
Capacidad 2
SAT conectado con inteligencia artificial
El sistema aprovecha el historial técnico para preparar al equipo antes y durante la intervención. La IA apoya; la validación profesional sigue siendo del técnico.
- Historial y diagnóstico asistidoIntervenciones anteriores, síntomas y contexto del equipo disponibles al abrir el aviso.
- Briefing y documentaciónResumen de intervención y documentación relacionada antes de desplazarse.
- Recambios y patronesSugerencia del posible recambio y detección de patrones que se repiten en la máquina o en la flota.
- Decisión profesionalLa inteligencia artificial prepara el trabajo, no sustituye la comprobación ni la validación del técnico.
Preguntas frecuentes
Tecnología IA en Seimako
¿Qué hace el código QR de la máquina?
Identifica el equipo concreto y abre una solicitud ya contextualizada: asistencia técnica, oferta de compra, alquiler u otras soluciones comerciales. Si la máquina no está correctamente vinculada a un cliente, la solicitud queda pendiente de validación para evitar asociaciones erróneas.
¿Qué aporta la inteligencia artificial en el servicio técnico?
Aprovecha el historial técnico del equipo para preparar la intervención: diagnóstico asistido, briefing previo, documentación relacionada, sugerencia de posibles recambios y detección de patrones repetidos. El objetivo es llegar con más contexto y con el posible recambio preparado.
¿Quién valida el diagnóstico?
Siempre el equipo técnico de Seimako. La inteligencia artificial apoya y prepara el trabajo, pero no sustituye la comprobación profesional en la máquina ni la decisión final del técnico.
¿Cómo solicito ayuda?
Puedes abrir una solicitud de asistencia en seimako-sat.info o llamarnos al 603 363 481. Si la máquina lleva QR, escanearlo acelera la identificación del equipo.
¿Quieres el servicio conectado en tus máquinas?
Cuéntanos tu flota y tu operativa y te explicamos cómo se aplica en tu caso, sin promesas genéricas.